01. PERSONALIZACIÓN
¿Ofrecen diseños de joyas personalizados?
Sí, dependiendo del diseño y el material.
¿Puedo grabar mis joyas?
El grabado está disponible en productos seleccionados.
02. PEDIDOS AL POR MAYOR
¿Aceptan pedidos al por mayor o al por mayor?
Sí, aceptamos pedidos al por mayor.
¿Puedo obtener una cotización personalizada para grandes cantidades?
Sí, comparte la lista de productos y cantidades para una cotización personalizada.
03. PAGO Y PRECIOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos UPI, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, banca en línea y pagos con billetera.
¿Está disponible el pago contra reembolso (COD)?
Sí, COD está disponible en códigos PIN seleccionados.
¿Existen cargos ocultos?
No. Solo pagas el importe que se muestra al momento de pagar.
¿Ofrecen opciones de EMI o cuotas?
No, EMI no está disponible en este momento.
04. ENVÍOS
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un valor mínimo de pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por SMS o correo electrónico una vez que se envíe el pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de la India.
¿Qué pasa si no estoy en casa durante el parto?
El mensajero lo intentará de nuevo. Tras dos intentos fallidos, es posible que el pedido nos sea devuelto.
05. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Sus productos están hechos de plata auténtica?
Sí, nuestras joyas están hechas de plata de ley 925.
¿Sus artículos de plata vienen con un sello de pureza?
Sí, todos los artículos de plata tienen un sello de pureza 925.
¿Proporcionan un certificado de autenticidad?
Sí, cada artículo de plata esterlina viene con un certificado de autenticidad.
¿El producto se verá igual que en las fotos?
Sí, las fotos muestran el producto real. Puede haber ligeras variaciones de color debido a la iluminación.
¿Cómo cuido mis joyas de plata?
Mantenlo seco, guárdalo en una bolsa sellada y límpialo con un paño suave para plata.
06. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Cuál es su política de devolución?
Puede solicitar una devolución dentro del período de devolución si el artículo no está utilizado.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Contacte con nuestro equipo de soporte con su número de pedido.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos demoran entre 2 y 5 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto.
¿Puedo cambiar un producto por un tamaño o diseño diferente?
Sí, si el artículo no se usa y es elegible para cambio.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Comparta sus fotos con nosotros en un plazo de 48 horas. Las reemplazaremos o le reembolsaremos el dinero.
07. SOPORTE DE PEDIDOS
